škodaturkey.com
SKODA MODELLERİ => Octavia A7 => Konuyu başlatan: gokhanyuce - 29 Haziran 2018, 15:17:23
-
Arkadaşlar merhaba aracım 2017 model octavia. Skoda Servisinin ikame aracını 7200km iken satın aldım. Aldığımda bana verilen raporda araç sol ön çamurluktan duvara vurmuş ve sonucunda sol ön çamurluk değişmiş bir de ön tamponun sol ön kısmında bir miktar boya yapılmış. Bunun haricinde başka da bir şey yoktu. Dün farkettiğim üzere bu boyanan kısımlarda boya atması var. Ben de önemsemedim nasıl olsa boyalı parçaydı, muhtemelen boya hatası vardır tekrar boyanır dedim. Ancak şimdi tekrar baktım ki aracın ön kaputunda da aynı olay başlamış ve bu kısım daha önce boyalı vs. değildi. Şimdi muhtemelen ön kaputu da boyamak veya değiştirmek isteyecekler ancak ben buna razı değilim önerileriniz nelerdir?
http://i.hizliresim.com/3zYbM0.jpg
http://i.hizliresim.com/GDo8Nr.jpg
http://i.hizliresim.com/Az5RNv.jpg
http://i.hizliresim.com/r1Zlp3.jpg
-
Arkadaşlar merhaba aracım 2017 model octavia. Skoda Servisinin ikame aracını 7200km iken satın aldım. Aldığımda bana verilen raporda araç sol ön çamurluktan duvara vurmuş ve sonucunda sol ön çamurluk değişmiş bir de ön tamponun sol ön kısmında bir miktar boya yapılmış. Bunun haricinde başka da bir şey yoktu. Dün farkettiğim üzere bu boyanan kısımlarda boya atması var. Ben de önemsemedim nasıl olsa boyalı parçaydı, muhtemelen boya hatası vardır tekrar boyanır dedim. Ancak şimdi tekrar baktım ki aracın ön kaputunda da aynı olay başlamış ve bu kısım daha önce boyalı vs. değildi. Şimdi muhtemelen ön kaputu da boyamak veya değiştirmek isteyecekler ancak ben buna razı değilim önerileriniz nelerdir?
http://i.hizliresim.com/3zYbM0.jpg
http://i.hizliresim.com/GDo8Nr.jpg
http://i.hizliresim.com/Az5RNv.jpg
http://i.hizliresim.com/r1Zlp3.jpg
Boya atması benim aracımdada mevcuttu falan görünmesi zor bi noktada. Garantiden vites Topuz'u ve direksiyon değişim talebinde bulundum fakat bakıma biraz geç götürdüm km olarak. Garantinin bitmesine 2 ay kalmıştı. Bakım aralıgıbı aştığım için Red verdiler. Bende avukatımla görüşüp boya dökülmesi ile ilgili yüce auto'ya mail attım. Boya garantisinin 3 yıl olduğunu paslanmazlok garantisinin 10 yıl olduğunu söylediler. Ama konunun üzerine gidince boya dökülmesi olan yeri boyamayı önerdiler kabul etmedim. Buna karşılık direksiyon ve vites Topuz'u değişimi istedim. Zorlada olsa kabul ettiler onayladılar. Bugün yarın doğuş otodan haber beklıyorum çağırmaları için. Sizin garantiniz bitmediğine göre boyamak isteyecekler kabul etmeyip boyanan parçadan değer kaybı yaşayacağınızı belirtin bakım aksesuar yada bir miktar para teklif edebilirler ayıplı maldan dolayı elinizden geldiğince üstüne gidin derim
Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi
-
teşekkür ederim hocam cevap için. ben de boyama ve bir miktar deger kaybı teklif ederler diye bekliyorum ancak onların teklifi güncel ikinci el araç piyasasına göre çok düşük kalır diye düşünüyorum. hakkımızda hayırlısı.
-
Bu konu ile ilgili sonuç ne oldu acaba ?
Benim aracımda da aynı sorun var bilgilendirirseniz sevinirim
-
hocam klasik kabul etmeme politikası. bizim boyamız vernikli oldugu için vernik atmış taş vurursa vernik atar normaldir ama biz müsteri için boyarız ücretsiz vs. gibi laflar. aracımın ön tampon sol kısmında serviste yapılan boya mevcuttu burası için yeniden boyamaya karar verdik zaten boyalı oldugunu bilerek almıştım. ancak yeniden de boyasak yine en ufak taş vurmasında atacaktır diyolar. çünkü fabrika boyası 180 derecede fırınlanıyormuş tamir boyası ise 60 derecede dolayısıyla hiç bir zmn eskisi gibi olmaz dedi. kaput içinse cuma günü tespit yapılacak ve genel merkeze aorulacakmış. muhtemelen deger kaybı önerirler dediler ama bizim kabul edeceğimiz bir şey gelecekmi bekleyip göreceğiz.
-
skodanın bu durum karşısında teklifi kaputun onarılması ve 2000 tl değer kaybı olmuştur ve bu teklif tarafımızca kabul edilmemiştir. Gelişmeler herkesin faydalanabilmesi adına buradan yazılacaktır.
-
hocam klasik kabul etmeme politikası. bizim boyamız vernikli oldugu için vernik atmış taş vurursa vernik atar normaldir ama biz müsteri için boyarız ücretsiz vs. gibi laflar. aracımın ön tampon sol kısmında serviste yapılan boya mevcuttu burası için yeniden boyamaya karar verdik zaten boyalı oldugunu bilerek almıştım. ancak yeniden de boyasak yine en ufak taş vurmasında atacaktır diyolar. çünkü fabrika boyası 180 derecede fırınlanıyormuş tamir boyası ise 60 derecede dolayısıyla hiç bir zmn eskisi gibi olmaz dedi. kaput içinse cuma günü tespit yapılacak ve genel merkeze aorulacakmış. muhtemelen deger kaybı önerirler dediler ama bizim kabul edeceğimiz bir şey gelecekmi bekleyip göreceğiz.
otomotivde ilk astar boyası kataforezdir. 180 c civarı 45 dk pişer, top coat ve clear coat 60-80 c arası 30 dk pişer. iyi bir yüzey hazırlama ile boyanın yapışması sağlanabilir. tampon, ayna v.b. plastik parçaların flamaj ile yüzey hazırlıklarının yapılıp öyle boyanması gerekir. aksi taktirde yüzey geriliminden dolayı boya kabuk kabuk atar. plastikte pişirme sıcaklığı 60 c yi geçmez.
-
otomotivde ilk astar boyası kataforezdir. 180 c civarı 45 dk pişer, top coat ve clear coat 60-80 c arası 30 dk pişer. iyi bir yüzey hazırlama ile boyanın yapışması sağlanabilir. tampon, ayna v.b. plastik parçaların flamaj ile yüzey hazırlıklarının yapılıp öyle boyanması gerekir. aksi taktirde yüzey geriliminden dolayı boya kabuk kabuk atar. plastikte pişirme sıcaklığı 60 c yi geçmez.
teşekkürler hocam aydınlatman için
-
skodanın bu durum karşısında teklifi kaputun onarılması ve 2000 tl değer kaybı olmuştur ve bu teklif tarafımızca kabul edilmemiştir. Gelişmeler herkesin faydalanabilmesi adına buradan yazılacaktır.
Gecmis olsun hocam.bende sifir aldigim octavia 2015 model elegance aracimda kaput sag on kapi sag arka kapida vernik atmasi problemini yasiyorum.moralim cok bozuk durumda.Verecekleri komik rakamlari kabul etmeyip mahkemeye gitsekmi acaba diye dusunuyorum?
-
Gecmis olsun hocam.bende sifir aldigim octavia 2015 model elegance aracimda kaput sag on kapi sag arka kapida vernik atmasi problemini yasiyorum.moralim cok bozuk durumda.Verecekleri komik rakamlari kabul etmeyip mahkemeye gitsekmi acaba diye dusunuyorum?
teşekkür ederim hocam. bana en son 2500 tl önerdiler ben kabul etmedim. şu an şehir dışındayım haftaya kısmetse tüketici mahkemesine başvuru yapacağım
-
Arkadaşlar olayı mahkemeye taşıdım. Mahkeme davayı kabul etti yakında duruşma olacak, durumları buradan benzer sorunları yaşayanlar için gelişme oldukça aktaracağım
-
Güzel emsal bir karar çıkar inşallah. Kolay gelsin
-
Merhaba arkadaşlar
Aynı durumu yaşıyorum kaputta başladı atmalar. İş çıkışı gidip kalınlık ölçtüreceğim. Bende mahkemeye vermeyi düşünüyorum. Yarın arabanın başka yerlerinde çıkmayacağının garantisi yok.
Saygılar.
-
Arkadaşlar Günaydın,
Aracımı ekspertize götürdüm. Kaput orjinal, boya sıkıntılı. vernik atmaya başladı. Aracımı yetkili servise götürüp problemin üretimden kaynaklandığı ile ilgili yazı belge vs. alabilmeyi umuyorum. Çözüm önerilerini de dinleyeceğim. Yeterli olmaz ise Yüce oto ile görüşeceğim. Onlarda yeterli olmaz ise hukuksal süreç başlatacağım.
saygılar.
-
Arkadaşlar Günaydın,
Aracımı ekspertize götürdüm. Kaput orjinal, boya sıkıntılı. vernik atmaya başladı. Aracımı yetkili servise götürüp problemin üretimden kaynaklandığı ile ilgili yazı belge vs. alabilmeyi umuyorum. Çözüm önerilerini de dinleyeceğim. Yeterli olmaz ise Yüce oto ile görüşeceğim. Onlarda yeterli olmaz ise hukuksal süreç başlatacağım.
saygılar.
Aynen süreç belirttiğiniz gibi türkiyede. Vahim bir tablo. Servisler genelde belli bir miktar para verip bakım hediye edip üstünü kapatmaya çalışıyorlar. Burada garip olan madem boyan hatalı 2017 modelde bile geçtim yeni üretmde bile sorun devam ediyor neden önlem almazsın zaten hatalı diye boyan herkeze para ödüyorsun maliyeti bukadar pahalımıdır anlamış değilim. Yada türkiyeyemi kakalıyolar böyle üretimi hatalı olanı avrupada uygulama nedir onada bakmak lazım boya hatalı diye aracı geri iade etmeye kadar gidiyormu olay.
-
Aynen süreç belirttiğiniz gibi türkiyede. Vahim bir tablo. Servisler genelde belli bir miktar para verip bakım hediye edip üstünü kapatmaya çalışıyorlar. Burada garip olan madem boyan hatalı 2017 modelde bile geçtim yeni üretmde bile sorun devam ediyor neden önlem almazsın zaten hatalı diye boyan herkeze para ödüyorsun maliyeti bukadar pahalımıdır anlamış değilim. Yada türkiyeyemi kakalıyolar böyle üretimi hatalı olanı avrupada uygulama nedir onada bakmak lazım boya hatalı diye aracı geri iade etmeye kadar gidiyormu olay.
Konu boya değil, boya problemlerden bir tanesi. Genel olarak hukuk buna "ayıplı mal" diyor. ve garanti süresinde oluşan problemleri tüketiciye seçenek sunarak gidereceksin diyor üreticiye.
Ben kakalama yaptığını pek sanmıyorum Skoda nın, neticede arabaları boyarken bu Türkiye' bu x ülkeye diye ayırmıyordur. Varsayım tabi yorumum.
Ülkemizde maalesef bu gibi problemler genelde sümen altı edilip en kısa yoldan çözüme kavuşturulduğu için tüketici pek uğraşmak istemiyor diye düşünüyorum.
-
İngiliz forumda da aynı dertler var, bize özel değil yani
-
Konu hakkında gelişme var mı? Bende de aynı sorun var. Boyayalım dediler. Yüce otoyla zaten mahkemeye vermiştim başka bir sorun yüzünden. Acaba tüketici heyetinemi dilekçe versem yoksa bu olayıda mahkemeye taşıyım mı?
-
Üst üste gelince mahkemeye devam demeniz gerekiyor bence. Zaten arabadan soğumuşsunuzdur. Sonuç nereye giderse gitsin
-
Bugün ankara aydoğanlardan aradılar. Yüce otoyla konuşmuşlar. Sonuç olarak lütfedip ücretsiz boya ve 1 bakım hediye etmişler. Bende kabul etmiyorum yasal yollardan hakkımı arıyacam dedim. Bakalım geri dönüş olacakmı. Bende bu arada çek cumhuriyeti ile yazışma yapıcam bakalım onlardan nasıl bir cevap gelecek.
-
ücretsiz boya ve 1 bakım hediye
Şaka gibiler :mad:
-
Biraz önce fabrikaya mail attım. Bakalım ciddiye alıp geri dönüş yapacaklarmı.
Gerçekten şaka gibi 1 bakım ve boyama arabam resmi olarak 4400 tl değer kaybetti ve bunun neden olduğunu satarken açıklamam imkansız kimse inanmaz adamların teklifine bak
-
Hayır merak ediyorum genel olarak markanın bu yapılanlardan haberi oluyormu acaba.
-
Merhaba
Fabrikaya mail attım adamlar topu yine Yüce autoya attı. Orjinal metni şu
Dear Mr.Ladiki,
This is with reference to your mail attached below and addressed to us.
Kindly note, as Turkish operations are directly handled by the Customer Care division of Yüce Auto A.Ş ., we are referring the same to them for a speedy resolution.*
-
ben mahkemeye vereli 2 ay oldu bir kez dönüş oldu dosyanız kabul edildi. duruşma günü bilgilendirileceksiniz diye. hala bekliyorum ben de. sanırım 1 seneye yakın sürüyormuş bu süreçler.
-
ben mahkemeye vereli 2 ay oldu bir kez dönüş oldu dosyanız kabul edildi. duruşma günü bilgilendirileceksiniz diye. hala bekliyorum ben de. sanırım 1 seneye yakın sürüyormuş bu süreçler.
Öncelikle geçmiş olsun.
Ben aracımda çıkan boya sorunu için mahkemeye verdim. Gözünüzü korkutmak gibi olmasın 2 sene oldu haladevam ediyor. Geçenki duruşmada hakim sona geldik dedi ama görecez. Tahminim 2 duruşma daha olur. O da yaklaşık 4-5 ay sürer. Bende boya dökülmesi için önce hakem heyetine gidecem. Zaten bayi bu durumu kabullendiği için farklı nir yaklaşım sergileyebilir diye düşünüyorum.
-
benim aracımdada benzer bir problem var ne yapmalıyım
https://drive.google.com/file/d/1MYkBBEy8LYNmkw1blwYNnIN8DQAbQuz1/view
-
2018 eylülde dava açmıştım. 2019 mayısta ilk duruşma oldu hakim bey sadece dilekçelerimizi okudu itirazı olan var mı soruldu. sulh olma durumu var mı soruldu. iki soruya da bizim tarafımızdan ve karşı tarafın avukatı tarafından hayır cevabı verildi. hakim beyde davayı 2019 eylül ayına erteledi ve 2. duruşma tarihinden itibaren 1 ay içerisinde de bilirkişi incelemesi olacağını dolayısıyla da aracı 2. duruşma tarihinden itibaren 1 ay ikametgah bölgesinde tutmamı gerektiği söylendi. sonuç olarak hala beklemedeyiz. bu arada şikayetvar sitesindeki şikayetlerde ciddi bir artış söz konusu bu konuyla ilgili. gerekli güncellemeleri süreç ilerledikçe yapacağım.
-
Sonrakilere de emsal teşkil eder :ok: Bu kadar uzamaz muhtemelen
-
Geçmiş olsun size de. Aracım rapid 2016(kasım) model. Aracımda 3 ayrı parçada max. yarım parmak kadar yerde buna benzer bir vernik atması vardı. Gerekli yazışmaları Yüce Oto ile yaptım. Sonuçta 4 bakım+3 yıl içerisinde istersem isterdiğim parçayı boyatacağım şeklinde anlaştım. Bir kağıt imzaladım, tek bağlayıcılığı aracı satarken bu durumu sattığım kişiye söyleyeceğim şeklinde. Henüz bu bölgelerde büyüme de olmadı Allah'a şükür. Mahkeme süreci uzun ve yorucu diye o işlere girmedim. Umarım istediğinizi alabilirsiniz. Başka bir arkadaş mahkemeden para + boya almıştı diye hatırlıyorum forum içerisinden.
-
Aynı sorun bende de var. Aracı ilk aldığımızda kaput ucunda vernik atması vardı sadece. sonradan maalesef tavada da avuç içi kadar oldu. boyatsam, tavanı boyalı araç olacak, al başına belayı.
-
Arkadaşlar olayı mahkemeye taşıdım. Mahkeme davayı kabul etti yakında duruşma olacak, durumları buradan benzer sorunları yaşayanlar için gelişme oldukça aktaracağım
Mahkeme karari ne oldu acaba paylasabilir misiniz..
-
Neredeyse tüm beyaz Skoda modellerinde, beyaz Jetta larda, Seat ın beyaz olanlarında bu boya/ vernik atması maalesef kronik problem. Mahkemelerden bir sonuç elde edilmiyorsa pek önemsemeyin derim. 400k Tl verip alınan SuperB de aynı sıkıntı var. Beyaz boyayı beceremiyor Vw grup.
-
Bana 120.000 agir bakimi ucretsiz yapalim dediler kabul ettim gecen sene.
-
Merhaba, Kağıt imzalattılar mı? Ben de aynı şekilde kabul ettim bakım hediyesi durumunu. Kağıt imzalattılar, bu parçalar için mahkemeye başvuramayacağım ve aracı satarsam o kişiye bilgi verip kağıdı imzalatacağım şeklinde.
-
Bana 120.000 agir bakimi ucretsiz yapalim dediler kabul ettim gecen sene.
Merhaba, Kağıt imzalattılar mı? Ben de aynı şekilde kabul ettim bakım hediyesi durumunu. Kağıt imzalattılar, bu parçalar için mahkemeye başvuramayacağım ve aracı satarsam o kişiye bilgi verip kağıdı imzalatacağım şeklinde.
-
Arkadaşlar benim araç 2016 mayıs ayında alındı ve servisi ilk aradığımda boya garantisi 5 yıl ama yine de getirin bakalım denildi. Götürdüm, gerekli işlemleri yaptık ve genel merkezden gelecek cevaba göre size dönüş yaparız dediler ve bana sunulan seçenek ücretsiz lokal boya veya 2,000 TL ödemek oldu. Ben de boya yaptırmak istemediğim ve tutarın da günümüz koşullarında yetersiz olduğunu düşünerek doğrudan Yüce Oto yu aradım ve 10 bin TL veya 105-120 bin bakımının ücretsiz yapılmasını talep ettim. Servis bana tekrar dönüş sağladı genel merkezle görüşmüşsünüz ve teklifi 3,000 TL ye çıkardılar şeklinde. Aracın boya garantisi kaç sene? Bittiğini söyledikleri için çok üsteleyemedim. Sizce ne yapmalıyım? Boyatmak istemiyorum çünkü ön kaput nihayetinde satarken al başına belayı. Teşekkürler şimdiden herkese.
-
Kaputu bugün boyatsanız yarın çamurlukta vernik atacak, çamurluk boyatsanız tavanda atacak. Maalesef beyaz da kaçarımız yok. Ben parayı alın derim. Yoksa araçta boyanmayan parça kalmaz.