Sorun, mikrofonda da olabilir yazılımsal da olabilir. Sesli komut özelliğinin çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz. Başka bir telefonu bağlayıp deneyebilirsiniz. Telefonunuzun bağlantısını silip yeniden bağlayabilirsiniz. Telefonunuzun kendi yazılımını yeniden yükleyebilirsiniz. Daha sonra mikrofonun bağlantısını kontrol edersiniz. Genelde tavan ışıklarının orada oluyor mikrofonlar. Son olarak serviste sıfırlama işlemi yaparak sistem deneniyor sanırım.